Shenzhen zk electric technology limited company
Pasar utama: | Amerika Selatan , Eropa Barat, Asia Timur, Asia Tenggara, Timur Tengah, Afrika |
---|---|
Jenis bisnis: | Produsen |
Merek: | ZK |
Wakakak karyawan: | 200~500 |
Penjualan tahunan: | 8Million-9Million |
Tahun didirikan: | 2016 |
Ekspor p.c: | 60% - 70% |
Sejarah perusahaan:
2016: Shenzhen ZK Electric Technology Co, Ltd & Shenzhen Zun Drive Automation Co, Ltd didirikan di Shenzhen Cina.Pabrik terletak di Baoan Shenzhen.
Oktober 2016: Departemen Penjualan Luar Negeri didirikan.
2018: Menjadi pemasok merek-merek terkenal Dunia.
2019: Investasikan 250.000 dolar AS untuk memperluas lini produksi.
2020: Sistem ERP berjalan on line.
Layanan Nilai Tambah
Inspeksi produk
Zundrive akan mengatur personel servis untuk melakukan deteksi menyeluruh dan teliti terhadap semua produk merek ZUN termasuk inverter, pengontrol pompa surya, dan soft starter, serta mengirimkan laporan pemeriksaan kepada pelanggan.
Menggunakan dan memelihara panduan.
Memberikan panduan penggunaan yang baik, mempertahankan panduan kepada pelanggan untuk memperpanjang masa pakai inverter.
Komunikasi teknis dan pelatihan.
Zundrive menawarkan daftar pemecahan masalah, dokumen perbaikan, video perbaikan, dokumen aplikasi dan video konsultasi aplikasi kepada pelanggan jika perlu.
Zundrive memberikan pelatihan teknis pabrik kepada pelanggan.
Zundrive dapat mengirimkan teknisi atau teknisi servis ke agen, kantor pengguna akhir untuk memberikan dukungan teknis termasuk panduan aplikasi, pelatihan perbaikan, dan sebagainya.
Kegiatan pelayanan
Jaminan
1. Garansi Normal
Memberikan garansi 12-18 bulan dari tanggal pengiriman, dan 1% suku cadang untuk pesanan di atas 20000 USD.
2. Dan perpanjang garansi
Untuk menghilangkan kekhawatiran pelanggan tentang penggunaan produk dan mengurangi biaya perawatan produk di luar garansi, Zundrive menyediakan layanan garansi yang diperpanjang kepada pelanggan;dalam masa garansi yang diperpanjang.
Kegiatan pelayanan
1. Pelanggan dapat menghubungi hotline layanan purna jual ZKN atau hotline layanan regional untuk mencari layanan jika ada kegagalan dalam penggunaan produk atau jika pengguna memiliki masalah dalam men-debug parameter produk.
2. Pelanggan harus memberikan informasi berikut: nama orang yang dapat dihubungi, informasi kontak, jenis mesin, nomor, fenomena kegagalan.
3. Teknisi layanan ZUN berkomunikasi dan mengarahkan pengguna melalui telepon dan memberikan skema pemecahan masalah setelah menerima laporan kegagalan pelanggan.
4. Dalam hal komunikasi telepon yang tidak terselesaikan, insinyur harus mengatur insinyur untuk menyediakan layanan atau memberitahu pelanggan untuk mengirim ke tempat pemeliharaan yang ditunjuk untuk pemeliharaan.
5. Dengan cara apa pun, tujuan akhirnya adalah membantu pelanggan memecahkan masalah sebelum layanan selesai.